MESAVENTURE POSTALE

Voila qq temps je rachète le vortex ventilé d'Axeloscar qu'il m'envoie par la poste. Jusque là tout va bien sauf que je ne reçois jamais le cv et que le livreur l'a déposé (suivant ses dires) comme prévu. En me rendant au bureau adéquat on me dit que si j'étais absent il l'a peut être laissé à un voisin (à quoi sert la vérification d'identité qu'ils sont sensés faire à la livraison, et personne dans ma résidence n'a reçu ce colis) et on me présente un gribouilli correspondant à la signature de celui qui l'a reçu, aussi ils sont couverts et je ne peux rien faire qu'attendre le cours de la procédure de réclamation.
Si jamais qqn travaille à la poste ou a déjà vécu ce genre de mésaventure pouvait m'aiguiller sur la façon de savoir ou est passé le cv.
niX

Bon courage...

J'ai eu un problème de ce type plusieurs fois dans mon ancienne boîte (on envoyait des téléphones portables).
De mémoire, La Poste doit attendre un délai (genre 21 jours ou quelque chose comme ça) avant de déclarer le colis perdu et après enquête.

Je crois également que s'il est déclaré "perdu" tu est remboursé au poids (pas cool pour un cerf volant qui pèse je pense environ 300/400g...!), sauf si l'expéditeur prend une assurance...
Dé mémoire (toujours), je crois que c'est à l'expéditeur de déposer la réclamation pour perte..

Pour info, nous on travaillait avec Coliposte, qui est, je pense, l'équivalent du Colissimo pour les Pro...

En tout cas, et encore une fois, bon courage et... patience (car ça prend du temps...).

je suis vert

nicoger si tu passe par la tu est chef a la poste
help pour nix

IL Y A UNE ASSURANCE DE PRISE...............

j'ai le papier de l'envoie ,si je doit faire quelque chose

hhhhhhhhhééééééééééééééé la poste désolé nico mais je suis colère un peu ,excuse mon pote

damien

Merci Marjo mais ça me rassure pas beaucoup

Et on s'étonne qu'ils soient bientôt privatisé....

Damien, si t'as pris une assurance je te conseille vivement d'ouvrir une réclamation dès maintenant, au moins il y aura un dossier d'ouvert avec un numéro de récla et ça pourra, peut être, avancer plus vite.

Dommage pour le Vortex ... Il est orphelin maintenant...
(Avec un peu de chance il a atterri dans les bras d'un passionnée qui prendra soin de lui... ).

Pour te donner un peu d'espoir Nix, des fois ils arrivent à retrouver le colis perdu, mais là visiblement c'est quelqu'un qui l'a récupéré sans le rendre au destinataire.
Ils t'ont envoyé ou montré une copie de la signature du mec qui l'a réceptionné ? T'arrives pas à reconnaître de nom ou autre ? (on sait jamais, on peut toujours rêver...).
Un autre "espoir" : peut être que la personne qui l'a réceptionné est en congés et que dès son retour il viendra te voir avec ???

L'espoir fait vivre c'est bien connu.
En guise de signature un espece de nc (mes initiales) bafouillé par un aveugle épileptique.
Et les voisins je les ai tous vus et en connais la plupart aucun ne l'a ou est vraiment très malhonnète.
Des passinnés de cv dans mon immeuble y'en a pas beaucoup, ils me prennent pour un fèlé de chasseur quand ils me croisent avec la housse!

je téléphone demain au 36 31 pour réclamation
sa va chier MERDE
ps:merci pour l'info bibi

Si le colis est noté par la Poste "livré" et bien c'est game over.....

Cela arrive... et rien à faire si ce n'est pleurer..

Pour info, Damien m'a renvoyé des Kites en prèt, il etait très stréssé par ce problème.
Il m'appelais tous les jours pour savoir si le colis était bien arrivé.
Le colis est arrivé aujourd'hui et le carton était fendu en 2.... mais pas de casse ni d'absence de produit.

Perso Nix, j'ai toute confiance en Damien.

Laurent

moi je ne vend plus de kite terminé ,
suis colère sa va chier

axeloscar a écrit:moi je ne vend plus de kite terminé ,
suis colère sa va chier

poste restante avec avis de passage dans la boite aux lettres .............ça marche tres bien
sinon ups plus cher mais plus fiable
on m'a fait le meme gag vu de profil , le colis ne rentrant pas dans la boite ( en plus du matos assez cher) le brave homme a posé le colis dans l'entrée de l'immeuble, si j'avais pas eté currieux et regardé le nom.....................comme il venait juste de passé , je l'ai choppé deux rues plus loin.................malgré la temperature ambiante froide , il s'est prit une soufflante de derrieres les fagots un bon cru 2010 tout frais démoulé + une plainte sur sa tronche
sinon en regle generale , je ne recoies et n'envoies aucun colis en periode de fin d'année, la tentation est trop grande( j'ai de la famille qui bosse à la poste et les renvois ça marche pas mal en ce moment)

Bonsoir tous le monde

Hé oui je suis cadre à La Poste mais dans la branche COURRIER et pas COLIS
ben oui La Poste a été divisée depuis qq années en plusieurs secteurs (ce qui est plus facile a gérer de la part de la direction)

Le cas présent m'est malheureusement arrivé personnellement il n'y a pas si longtemps.
Mais au final la mésaventure s'est bien soldée car mon colis avait été livré au café en bas de mon immeuble.
Je l'attendais depuis deux jours quand j ai croisé la patronne du café qui me l a donné OUF ...
Donc j'espère sincerement que ce soit aussi le même cas pour ton colis Nix

Damien m'a donné le numéro de colis que je regarde sur nos sites de suivi si je peux trouver des informations plus précises et je lui communiquerais dans la journée.
En paralelle j ai dit a Damien de bien faire la réclamation afin qu'un enquête soit ouverte et que le "crétin" de facteur qui a du merder se la prenne dans la tronche ...

Je suis autant en colère que vous car a cause de quelques "crétins" on se prend des réflexions qui deviennent malheureusement générales sur les personnes qui travaillent a La Poste ...
Et la je me sens touché ...

J'espère vous apporter de bonnes nouvelles rapidement

Nicolas

merci chef

oula quelle histoire

j'espère une issue favorable pour nix et axeloscar !

Vas-y Nico !!!!!!


(Et tenez nous au courant de la suite les gars )

Merci du soutien, j'espère que tout ces efforts seront fructueux.

Perso Nix, j'ai toute confiance en Damien.

Moi aussi pas de soucis, ça m'emmerde plus pour son kite que pour l'argent.

slt nix
je poste ici car cela peu ou pourra servir a d'autre ,donc a la place d'un mp je dit la marche a suivre après 1 HEURE DE TELEPHONE AVEC LA POSTE

j 'ai fait ouvrir une enquete a la poste de mon cote ,en appelant le 3631 ,pour qu'il se bouge et qu'il face une petite enquête de leur coté.si dans 15 jours rien ne vient il y aura les frais d'assurance qui seront totalement pour nix.
le numero de dossier de plainte est le 330 80 64

NIX TOI tu doit ouvrir réclamation au 0825 311 311 pour avoir plus de poids et que le poseur de colis se face défonce

j'espere que sa ne vous arrivera JAMAIS
damien

Salut axeloscar

J'ai déjà ouvert une procédure de réclamation au bureau de poste mais je recommence immédiatement au numéro que tu précises histoire d'enfoncer le clou (je communiquerai toutes les références ultérieurement, je les ai pas sur moi).
Si eux sont pas foutu de suivre leur satanée procédure, moi je veux bien le faire, à jouer au con z'ont pas gagné avec moi.

je suis pas mal aussi ,il ont du mourront a se faire