Michel j'ai récemment vécu le coup du CV. Sans mauvais esprit j ai commandé un Magellan neuf de couleur jaune au shop kite-tek. Je l ai reçu taché et donc pas neuf. Retourné au magasin on me renvoi en rouge sans me consulter et sans explication ! J'interrogevet j'apprends qu'ils n'en n'ont plus. Je stope l'affaire et demande le remboursement qui s''est bien passé,. Bilan : un mois de ping pong postal et mail, une grande frustration et un client perdu pour ce shop. Volango marche bien mieux!!
Bons vols

Dommage que les achats hors Europe soient frappés de frais de douane car il y a des coups fumants ailleurs(États unis, Canada, Australie, .... Des pays où le CV (stunt kite) est tellement vulgarisé qu il coûte moitié prix !!! Avec des appareils originaux et qui ont fait leurs preuves dans d'autres championnats mondiaux. Le tout en Icarex et Skyshark !! On y voit même des machines Françaises moins chères que chez nous . . le comble.. Mais mondialisation oblige il n'y a des mécanismes economiquescqui nous echappent!!! Bilan je reste principalement en France avec quelques incartades européennes ! ! ! Bons vols

Michel a écrit:

[...]Mais attention messieurs les vendeurs. N’oubliez pas qu’il n’y a pas que le prix qui compte. La qualité du service et le professionnalisme sont aussi extrêmement importants et c’est ça qui fait et qui fera demain la différence.[...]

Alors, messieurs les vendeurs, si vous nous lisez, soyez vigilants !

Le marché du cerf-volant se rétrécit (hélas) et seuls les vrais professionnels conserveront leur clientèle !

Je plussoie.

Ceci-dit, il ne faut pas mettre tout les marchands de CV dans le même panier... par exemple, dernièrement j'ai commandé 11 sets de lignes chez Air One, suite à cela il sait avéré que les lignes n'était pas à la longueur désirée.

J'en ai fait part à Laurent, ce dernier m'a gentiment proposé une "étiquette Colissimo" par mail. Je lui ai donc envoyer gratuitement le lot de 11 sets de lignes pour vérification, sympa non ?!   

Je remercie beaucoup Laurent pour sa gentillesse et son professionnalisme, voilà une bonne manière de fidéliser sa clientèle, félicitation Laurent !  

DID92 a écrit:

Ceci-dit, il ne faut pas mettre tout les marchands de CV dans le même panier...

C'est clair. Je n'ai jamais eu de problème avec Air-One.  Laurent est un grand pro qui attache beaucoup d'importance à la satisfaction  du client.

Citation :

par exemple, dernièrement j'ai commandé 11 sets de lignes chez Air One

11 sets, ça rigole pas chez DID92 !

Tu ne fais pas tes lignes toi-même en achetant des bobines et des winders ? C'est bien plus économique.

Citation :

J'en ai fait part à Laurent, ce dernier m'a gentiment proposé une "étiquette Colissimo" par mail. Je lui ai donc envoyer gratuitement le lot de 11 sets de lignes pour vérification, sympa non ?!  

Oui c'est sympa, je trouve que c'est même presque trop !

Perso, je n'ai jamais vu de sets dit "RTF" correctement égalisés à l'origine, en particulier chez Laser Pro quand ils en vendaient.

Michel a écrit:

[...]11 sets, ça rigole pas chez DID92 !

Tu ne fais pas tes lignes toi-même en achetant des bobines et des winders ? C'est bien plus économique.[...]

A une époque je les faisais moi-même mais plus maintenant, la flemme.  

Conclusions :
Payer après avoir reçu la marchandise, rester fidèle aux fournisseurs et tout baignera... Question de confiance et expérience d'une vie.
"Les temps ont changé" me direz-vous. YES
JP

marcel66 a écrit:

Bonsoir,
Je partage les mots :"Le seul problème est qu'en dehors de quelques privilégiés qui habitent à Vannes, Chartres, Stella ou Paris, cela n'est pas possible pour l'immense majorité des cervolistes qui doivent commander par correspondance....".

Vu de mon coté de la lorgnette : sans FORUM, sans camarade virtuel disponible et avenant et sans le NET..... JAMAIS je n'aurai volé autrement qu'avec un fer à repasser de type D4. Mon éloignement me coute de la patience, des frais de port, des erreurs de commande et des déceptions lors d'achat sans voir le matos, des achats en aveugle de CV sans pouvoir essayer (pas de festival à ma portée de roue). Alors oui, vive le net pour les exilés dont je fais partie. Mais surtout MERCI à vous tous qui écrivaient vos expériences et répondaient aux questions de toutes sortes. Et je plussoies la rubrique occasion !!
Bon vol

Salut Marcel

On a quand meme quelques magasins dans le sud : sendra Bazar ( port la nouvelle ) , tete en l' air à Montpellier , celui de Roger à Béziers ...

Merci Pascal pour ces informations que je découvre.... Port la Nouvelle est proche de chez moi... et Montpellier pas très loin. Je ferais donc certainement un passage en ces lieux. Encore merci. Bons vols